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Analista de Calidad Call Center
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📌 Propósito del puesto: Gestionar y optimizar las actividades de los asesores telefonicos, asegurando la calidad y el cumplimiento de estándares de nuestros clientes.
🎓 Requisitos:
- Bachillerato.
- Experiencia mínima de 6 meses en monitoreo de llamadas y coaching.
💻 Conocimientos:
- Manejo de personal, monitoreo, coaching, fed back, análisis de información.
- Dominio de Office (Excel, Word, Power Point).
👥 Ofrecemos:
- Sueldo base $8,419.
- Bono garantizado de $1,000.
- Bono de productividad bimestral.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Capacitación continua en estándares de calidad y seguridad.
- Seguro IMSS desde el primer día.
- Vacaciones.
- Aguinaldo.
- Seguro de vida.
- Apoyo de gastos funerarios.
- Planes en el sector salud (vision, dental, nutricional, mascota, psicológica, etc.).
- Descuentos preferenciales en cines.
- Horario lunes a viernes de 12:30 a 21:00 y sábados: 8:00 a 14:00 (DESCANSO FIJO EN DOMINGO).
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Nos encontramos en : Av. Insurgentes Sur 3155, Insurgentes Cuicuilco, Coyoacán, 04530 Ciudad de México, CDMX a 10 minutos de Perisur📌
Requisitos
Estudios
Habilidades
Valorado
Experiencia profesional
Beneficios
Sobre Reclutamiento 3.0
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